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1.售前服务:

答:1)发送产品的详细参数信息(产品的性能、结构、技术、功能)

2)根据客户需求推荐合适的优质产品(产品间细微的差别)

3)产品的包装方式、工厂及协作厂的产量以及产品的最小订货量;

4)提供客人所需样品,样品费用和运费由双方协商后确定;

5)其他的售前产品咨询和业务咨询;

2.售中服务:

答:1)为顾客介绍(产品信息和公司信息)

2)展示产品(提供样品或客户来访时的产品演示、生产车间、产品制造等)

3)订货量、交货周期、交易方式的确定;

4)产品详细包装方式,客户唛头的确定;

5)通过技术质检部门的产品检验;

6)确定订单和跟踪生产订单,直至货物送达客户指定地点;

7)其他的售中产品和交易方式的咨询和协商;

3.售后服务:

答:1)追踪跟进订单产品的安全完整送货;

2)损件的鉴定和损件赔偿商定;

3)其他的咨询服务也可提供

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